Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die von Corina Schwegler, PurrAnima, Albert Bächtoldstrasse 15, 8127 Forch, Schweiz (nachfolgend „Anbieterin“) gegenüber ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) erbracht werden. Es handelt sich ausschliesslich um Verträge mit Endkundinnen und Endkunden (B2C).
Die AGB gelten für sämtliche Leistungen, insbesondere Tierkommunikation, Chakra-Analysen, sensitiv-mediale Beratungen, Coaching- und spirituelle Beratungen, Bachblütenmischungen, Petsitting sowie allfällige Paket- oder Abonnementangebote.
2. Leistungen
Die Anbieterin bietet spirituelle, intuitive und energetische Beratungen sowie Dienstleistungen im Bereich Tierbetreuung (Petsitting) an. Die Leistungen erfolgen online (z. B. Video, E-Mail) oder telefonisch, mit Ausnahme des Petsittings, dass vor Ort beim Tierhalter erfolgt.
Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Erfolg. Die Leistungen stellen eine Unterstützung zur persönlichen Orientierung dar.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande durch Terminbuchung, schriftliche Vereinbarung (E-Mail, Whatsapp) oder Online-Bestellung und die entsprechende Bestätigung durch die Anbieterin. Sie buchen immer den Besprechungstermin mindestens eine Woche im Voraus. Meine Arbeit mit dem Tier oder dem Menschen beginnt vor dem Termin im Hintergrund.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben. Die Anbieterin ist berechtigt, Vorauszahlung zu verlangen.
Zahlungen sind unmittelbar nach Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin Verzugszinsen sowie Mahngebühren erheben und Forderungen an ein Inkassounternehmen abtreten.
5. Terminvereinbarung, Stornierung und Verspätung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Absagen bis 7 Tage vor Termin: kostenlos
Absagen weniger als 72 Stunden vor Termin: 50% des vereinbarten Honorars
Absagen weniger als 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen (No-Show): 100% des vereinbarten Honorars
Verspätungen des Kunden gehen zulasten der vereinbarten Beratungszeit; der volle Preis bleibt geschuldet.
Muss ein Termin von Seiten Anbieterin abgesagt werden, wird die Zahlung in vollem Umfang zurückerstattet oder auf Wunsch verschoben.
Umbuchungen sind bis 24 Stunden vor vereinbartem Termin möglich.
6. Geld-zurück-Garantie bei Tierkommunikationen
Sollten Sie Ihr Tier in der Charakterbeschreibung nicht wiedererkennen, wird der Auftrag abgebrochen und die Kosten (abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20.- CHF) umgehend zurückerstattet (Geld-zurück-Garantie). Sie sind verpflichtet, PurrAnima in diesem Falle zwingend bereits bei der Besprechung am Telefon zu informieren. Nach Versand des schriftlichen Berichtes / Protokolls ist eine Reklamation nicht mehr möglich. Bei Tierkommunikations-Updates oder expliziten Kurz-Tierkommunikationen gibt es keine Geld-zurück-Garantie.
7. Pakete und Abonnemente
Bei Paket- oder Abonnementangeboten gelten die jeweils vereinbarten Laufzeiten und Konditionen. Nicht bezogene Leistungen verfallen nach Ablauf der Laufzeit, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
8. Besonderheiten Petsitting
Der Kunde bleibt Tierhalter im rechtlichen Sinne und haftet für alle Schäden, die durch das Tier verursacht werden (Personen-, Sach- und Vermögensschäden).
Die Anbieterin ist berechtigt, bei medizinischen Notfällen einen Tierarzt aufzusuchen. Die entstehenden Kosten trägt der Kunde.
Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
9. Bachblüten und energetische Anwendungen
Bachblütenmischungen und energetische Anwendungen sind keine Arzneimittel im rechtlichen Sinne und ersetzen keine medizinische oder tierärztliche Behandlung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
Der Kunde informiert die Anbieterin über bekannte Allergien, Erkrankungen und Besonderheiten. Die Anwendung erfolgt auf eigene Verantwortung.
10. Abgrenzung zu medizinischen und therapeutischen Leistungen
Die angebotenen Leistungen dienen der spirituellen, intuitiven und persönlichen Orientierung. Sie ersetzen in keinem Fall die Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt, Psychotherapeuten, Heilpraktiker oder Tierarzt.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Der Kunde ist verpflichtet, bei gesundheitlichen oder tiermedizinischen Beschwerden eine qualifizierte Fachperson zu konsultieren.
11. Eigenverantwortung des Kunden
Der Kunde handelt in eigener Verantwortung. Entscheidungen, die aufgrund der Beratung getroffen werden, liegen ausschliesslich in der Verantwortung des Kunden. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für daraus resultierende Folgen. Der Kunde bestätigt mit der Buchung, dass er sich in ausreichend stabiler, psychischer Verfassung befindet und keine Psychopharmaka oder Drogen einnimmt.
12. Haftung
Die Anbieterin haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung für Personenschäden sowie zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.
13. Datenschutz und Vertraulichkeit
Die Anbieterin behandelt alle Kundendaten vertraulich und gemäss der geltenden Datenschutzgesetzgebung (DSG). Weitere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
14. Urheber- und Nutzungsrechte
Alle Inhalte, Unterlagen und Aufzeichnungen der Anbieterin sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt, weitergegeben oder veröffentlicht werden.
15. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Strom- oder Internetausfälle) ist die Anbieterin von der Leistungspflicht befreit. Bereits vereinbarte Termine können verschoben werden.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin.
17. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Stand: 27.03.2026